Toimitus- ja käyttöehdot

1. Yleiset toimitusehdot
2. Rekisteröityminen verkkokauppaan tai palvelujen käyttäjäksi
3. Digitaalisten tuotteiden ja palveluiden käyttöehdot
3.1 Yleistä
3.2 Digitaalisen tuotteen tai palvelun käyttöönotto verkkokaupassa ja kuluttajansuojalain mukainen palautusoikeus
3.3 Maksullisten palvelujen käyttöoikeus
3.4 Käyttöoikeusaika ja tilauksen lopettaminen
3.5 Palvelun irtisanominen
3.6 Laitteistovaatimukset ja tietoturva
4. Hinnat ja laskutus
4.1 Käyttäjätunnukset ja salasanat
5. Kirjan ja palvelun käyttö ja tekijänoikeudet
5.1 Tilaajan ja käyttäjän vastuu
6. Alma Insightsin oikeudet, velvollisuudet ja vastuu
7. Käyttäjätiedot ja tietosuoja
8. Tietojen suojaus, luovutus ja siirto
9. Ylivoimainen este
10. Käyttöehtojen voimassaolo
11. Sopimuksen muuttaminen
12. Sopimuksen siirto
13. Riitojen ratkaiseminen
14. Asiakaspalvelu

1. Yleiset toimitusehdot

Nämä toimitusehdot koskevat Alma Media Finland Oy:n Alma Insights -liiketoimintojen (myöhemmin Alma Insights) omistaman Edilex-palvelun verkkokaupassa myytäviä palveluja ja sisältöjä.

2. Rekisteröityminen verkkokaupan ja Oma Edilex -palvelun käyttäjäksi

Edilexissä digitaalisten tuotteiden ja palveluiden tilaaminen ja käyttö edellyttää rekisteröitymistä Oma Edilexiin. Kun olet kirjautunut sisään Oma Edilexiin, voit aktivoida tilaamasi tuotteen käyttöoikeuden Tilausten hallinta -sivulla ja siirtyä käytössäsi oleviin digitaalisiin tuotteisiin palvelun vasemmalta palstalta.

3. Digitaalisten tuotteiden ja palveluiden käyttöehdot

3.1 Yleistä

Nämä käyttöehdot sisältävät Alma Insightsin omistamien ja ylläpitämien verkkosivujen, verkkopalvelujen, verkkokoulutusten, digikirjojen ja muiden digitaalisten tuotteiden ja palveluiden maksullista ja ilmaista käyttöä ja tilaamista koskevat ehdot.

Palvelu tarkoittaa (palvelu) Alma Insightsin ja/tai Alma Insightsin yhteistyökumppaneiden tuottamia digitaalisia tuotteita, palveluita, verkkosivustoja tai muita sisältöjä. Palvelun käyttäjäksi (käyttäjä) katsotaan jokainen luonnollinen henkilö, joka on rekisteröitynyt palveluun, käyttää palvelua organisaatiolle tarjotun IP-tunnistuksen kautta tai muuten käyttää palvelua. Palvelun tilaaja (tilaaja) on yritys, organisaatio tai luonnollinen henkilö, joka tilaa palvelun tai jonka lukuun palvelua käytetään. Tilatessaan palvelun tilaaja hyväksyy tässä sopimuksessa mainitut ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä. Käyttäessään palvelua käyttäjä hyväksyy tässä sopimuksessa mainitut ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä.

Palvelut sisältävät Alma Insightsin ja Alma Insightsin yhteistyökumppanien tuottamaa aineistoa, tuotteita ja palveluita. Palvelujen kaikki oikeudet, tekijänoikeudet mukaan lukien, kuuluvat Alma Insightsille ja/tai Alma Insightsin yhteistyökumppaneille.

Palvelut voivat sisältää sekä maksullisia että ilmaisia aineistoja, tuotteita ja palveluita. Palvelut voivat sisältää tai niiden kautta on saavutettavissa (linkityksin tai www-sivujen kautta) myös yhteistyökumppanien tai muiden kolmansien tahojen tuottamaa aineistoa, tuotteita ja palveluita.

3.2 Digitaalisen tuotteen tai palvelun käyttöönotto Oma Edilexissä ja kuluttajansuojalain mukainen palautusoikeus

Asiakkaan omat digitaaliset tuotteet ja palvelut löytyvät Edilex-palvelun verkkokaupan oikeasta yläkulmasta oman käyttäjäikonin alta kohdasta Omat tiedot, kun olet kirjautuneena sisään verkkokauppaan osoitteessa store.almainsights.fi/verkkokauppa. Omat digitaaliset tuotteet ja palvelut löytyvät myös osoitteesta oma.edilex.fi.

Seuraavat Alma Insightsin verkkopalvelut tilataan ja otetaan käyttöön niiden omilla tilaussivuilla: Edilex (www.edilex.fi), Credita (www.credita.fi), Elintarvikelait (www.elintarvikelait.fi) ja Työelämän lait (www.tyoelamanlait.fi).

Alma Insightsin digitaalisilla tuotteilla ja palveluilla ei ole kuluttajansuojalain 6 luvun 14 §:n tarkoittamaa 14 vuorokauden palautusoikeutta. Alma Insightsin digitaaliset tuotteet ja palvelut ovat kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n mukaisia palveluita, joissa palvelu on kokonaan suoritettu tai digitaalisen sisällön toimittaminen sähköisesti on aloitettu ennen peruuttamisajan päättymistä kuluttajan 15 §:ssä tarkoitetun pyynnön tai suostumuksen johdosta ja kuluttajalle on ilmoitettu peruuttamisoikeuden puuttumisesta.

3.3 Maksullisten palvelujen käyttöoikeus

Alma Insights luovuttaa tilaajalle ja/tai käyttäjälle tilauksen voimassaoloajaksi oikeuden käyttää palvelua sen tilausehtojen ja niiden tietojen mukaisesti, jotka tilaaja on palvelua tilatessaan ilmoittanut. Tilaajan on ilmoitettava Alma Insightsille, ilman aiheetonta viivästystä, tilauksen käyttäjämäärän tai käyttäjätietojen muutoksista. Alma Insights pidättää oikeuden olla hyväksymättä palvelun tilausta.

Käyttöoikeus on käyttäjäkohtainen tai organisaatiolisensseissä tilauksessa määritellyn käyttöoikeusmäärän mukainen. Oppilaitoslisenssi kattaa aineiston käytön oppilaitoksen sisäisessä suojatussa ja rajatussa verkossa lisenssin voimassaolon ajan. Eri palveluiden palvelukohtaiset lisenssityypit on kuvattu palveluiden sivuilla.

Käyttöoikeutta ei saa luovuttaa kolmannelle ilman Alma Insightsin nimenomaista suostumusta. Palvelua saa käyttää vain tilaajan tai käyttäjän omaan käyttöön, ei-kaupalliseen tarkoitukseen.

Palvelut voivat sisältää omia erityisehtoja, joista kerrotaan palvelun tilaussivuilla.

3.4 Käyttöoikeusaika ja tilauksen lopettaminen

Alma Insightsin digitaalisten tuotteiden ja palveluiden käyttöoikeusajat:

Digitaaliset verkkopalvelut
Edilex, Credita, Työelämän lait, Elintarvikelait: tilausjakso on 12 kuukautta. Tilaus on kestotilaus.
Tilaus jatkuu automaattisesti seuraavat 12 kuukautta, jollei tilaaja irtisano sopimusta kahta viikkoa ennen uuden sopimuskauden alkua.

Edilex digikirjasto
Tilaus on toistaiseksi voimassa oleva kestotilaus, ja tilausjakso on 12 kuukautta. Tilaus jatkuu kunkin tilausjakson jälkeen automaattisesti seuraavat 12 kuukautta, jollei tilaaja irtisano sopimusta viimeistään kahta viikkoa ennen uuden tilausjakson alkua. Ensimmäinen tilausjakso laskutetaan heti tilauksen jälkeen ja tulevat tilausjaksot aina tilausjakson vaihtuessa.

Koko digikirjaston ja aihealuekohtaisten digikirjastojen sisältö voi muuttua ajan kuluessa: digikirjastot täydentyvät uusilla teoksilla ja uudistetuilla painoksilla, ja vanhentuneita teoksia tai painoksia voidaan poistaa. Alma Insights pidättää oikeuden tarkistaa digikirjaston vuosilisenssin hintaa vuosittain sisällön mukaan.

Edilex digikirjat
Yksittäin ostetun digikirjan käyttöoikeus maksetaan kertamaksuna ja se on voimassa toistaiseksi.

Verkkokoulutukset
Koulutuksen käyttöoikeusaika ja lisenssin tyyppi sekä kesto on ilmoitettu koulutuksen tuotekortilla:

Verkkokoulutukset: Tilaus on tuotteesta riippuen joko kestotilaus tai määräaikainen tilaus. Kestotilauksessa tilaus jatkuu automaattisesti seuraavat 12 kuukautta, jollei tilaaja irtisano sopimusta kahta viikkoa ennen uuden sopimuskauden alkua. Määräaikainen tilaus päättyy tilausjakson päättyessä.

Webinaarit: live-lähetys + tallenne katsottavissa 6 kuukautta, ellei tuotekortilla erikseen muuta mainita.

3.5 Palvelun irtisanominen

Tilaajalla on oikeus irtisanoa palvelun kestotilaus palvelukohtaisten irtisanomisehtojen mukaisesti, jotka on ilmoitettu palvelussa ja tilausta tehdessä. Irtisanominen tapahtuu yhteydenotolla Edilexin / Alma Insightsin asiakaspalveluun tai myyntiin puhelimitse, sähköpostitse tai kirjeitse. Määräaikainen tilaus on voimassa tilauskauden voimassaoloajan.

Alma Insightsilla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään 30 päivän irtisanomisajalla. Irtisanominen voidaan suorittaa sähköpostitse, puhelimitse tai kirjeitse.

Alma Insightsilla on oikeus purkaa sopimus välittömästi, jos palvelun käytöstä perittävien maksujen suorittaminen laiminlyödään tai jos tilaaja tai käyttäjä muuten käyttää palvelua näiden ehtojen, lainsäädännön, viranomaismääräysten tai hyvän tavan vastaisesti.

Lakikoulutusten peruutusehdot
Koulutus voidaan peruuttaa järjestäjien taholta viimeistään kaksi viikkoa (14 vrk) ennen koulutusta, jos ilmoittautuneita ei ole riittävästi.

Koulutuksen osallistuja voi peruuttaa osallistumisensa maksutta viimeistään 14 vrk ennen koulutusta. 14 vrk myöhemmin tulleesta peruutuksesta veloitetaan 50 % koulutuksen hinnasta. 7 vuorokautta ennen koulutusta tai myöhemmin tehdystä peruutuksesta veloitetaan täysi hinta. Peruutukset on tehtävä kirjallisesti asiakaspalveluumme.

3.6 Laitteistovaatimukset ja tietoturva

Palvelut on suunniteltu ja testattu toimiviksi yleisimmillä selainten ja käyttöjärjestelmien yhdistelmillä.

Selaimen JavaScript-tuen on oltava päällä ja evästeiden hyväksyttyinä. Tilaaja tai käyttäjä huolehtii itse palvelun käytön edellyttämän laitteiston, ohjelmiston ja tietoliikenneyhteyksien hankinnasta ja ylläpidosta sekä muista palvelun käyttöön liittyvistä teknisistä laitteista ja niihin liittyvistä kustannuksista. Tilaaja vastaa myös siitä, etteivät sen käyttämät ohjelmistot aiheuta haittaa tai häiriötä Alma Insightsille. Tilaajan ja käyttäjän tietoturvan ja palvelun yleisen toimivuuden vuoksi suosittelemme uusimpien selainversioiden käyttöä.

Alma Insights pyrkii ylläpitämään palveluissaan mahdollisimman korkeaa tietoturvan tasoa. Alma Insightsin palvelut on suojattu SSL-yhteyttä käyttämällä.

4. Hinnat ja laskutus

Alma Insights perii maksullisten palvelujen käytöstä kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisen hinnan. Tilauksen voi maksaa tilaussivuilla ilmoitetuilla maksutavoilla.

Maksuaika 14 päivää netto. Lasku lähetetään noin viikon kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Laskulla maksettaessa laskutuslisä on 4,00 euroa.

Kotimaisten pankkien verkkomaksu: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki.

Verkkolasku: Ilmoita organisaatiosi verkkolaskuosoite asiakaspalvelu@edilex.fi tai p. 0800 141 070.

Digitaalisen palvelun tilauksen voi maksaa tilaamisen yhteydessä ilmoitetuilla tavoilla. Ongelmatilanteissa otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Alma Insights pidättää oikeuden hinnaston muutoksiin. Tilaajan katsotaan hyväksyneen muutokset, jos sopimuksen piiriin kuuluvat käyttäjät käyttävät palvelua kuluvan tilausjakson päättymisen jälkeen.

Palvelun tilaussivulla ilmoitetaan voimassa oleva myyntihinta. Tilaussivuilla ilmoitetaan arvonlisäverokanta sekä sisältyykö se hintaan. Ostoskori näyttää aina lopullisen hinnan ja arvonlisäveron osuuden.

Digitaalisen palvelun tilauksen voi maksaa tilaamisen yhteydessä ilmoitetuilla tavoilla. Tilaaja voi halutessaan saada myös verkkolaskun. Laskulla maksettaessa laskutuslisä on 4,00 euroa. Laskutuslisä koskee Edilex-palvelun verkkokaupasta tilattuja tuotteita ja palveluita, joiden maksutavaksi on valittu laskutus.

Alma Insightsilla on oikeus:
tarkistaa asiakkaan luottotiedot ennen tilauksen hyväksymistä silloin, kun maksutavaksi on valittu laskutus, periä korkolain mukainen viivästyskorko sekä perintälain mukainen huomautus- ja perintäkulu ja lopettaa palvelun toimittaminen, mikäli laskua ei ole maksettu 10 päivän kuluessa huomautuksesta.

4.1 Käyttäjätunnukset ja salasanat

Tilaaja ja käyttäjä ovat velvollisia huolehtimaan käyttäjätunnuksen ja salasanan huolellisesta säilyttämisestä. Jos käy ilmi tai on syytä epäillä, että kolmas osapuoli on saanut tilaajan tai käyttäjän tunnukset haltuunsa, on tilaajan tai käyttäjän välittömästi otettava yhteyttä Edilexin / Alma Insightsin asiakaspalveluun tunnusten vaihtamiseksi. Alma Insightsilla on myös oikeus poistaa kyseisiin tunnuksiin liittyvät käyttöoikeudet ja ryhtyä harkintansa mukaan muihin tarvittaviin toimenpiteisiin vahinkojen välttämiseksi. Tämä on mahdollista myös tilanteissa, joissa on syytä epäillä tunnusten väärinkäyttöä.

5. Kirjan ja palvelun käyttö ja tekijänoikeudet

Palvelu on tarkoitettu tilaajan tai tilaajan tilauksessaan ilmoittaman käyttäjämäärän käyttöön. Tilaaja ja käyttäjä eivät saa luovuttaa palvelun käyttöoikeutta miltään osin edes väliaikaisesti kolmannelle osapuolelle ilman Alma Insightsin nimenomaista kirjallista lupaa.

Alma Insightsin kirjat ja palvelut voivat sisältää sekä maksullista että ilmaista aineistoa. Kaikki kirjojen ja palveluiden maksullista tai ilmaista sisältöä koskevat tekijänoikeudet kuuluvat Alma Insightsille tai kyseisen sisällön tuottaneelle Alma Insightsin yhteistyökumppanille.

Kirjojen ja palveluiden sisältämä aineisto sisältää tekijänoikeuslakien tarkoittamaa tekijänoikeudellisesti suojattua aineistoa. Palvelun sisältämissä tietokannoissa olevia yksittäisiä dokumentteja ja teoksia koskevat normaalit tekijänoikeudelliset rajoitukset tekijänoikeuslain (404/1961) 9 §:ssä mainittuja poikkeuksia lukuun ottamatta. Dokumenteista saa hyvän tavan mukaisesti ottaa lainauksia tarkoituksen edellyttämässä laajuudessa (tekijänoikeuslaki 22 §). Aineistoa lainattaessa on lähde mainittava muun tekijänoikeudellisen viittauksen lisäksi (tekijänoikeuslaki 11 § 2 momentti).

Alma Insightsin palvelussa käytettävissä olevaa teosta tai muuta sisältöä ei ole lupa kopioida, luovuttaa, myydä, vuokrata tai tuoda saataville muuten kuin näissä käyttöehdoissa on erikseen sallittu.

Alma Insightsilla on yksinomainen oikeus määrätä palvelun sisältämän jokaisen tietokannan koko sisällöstä tai sen laadullisesti tai määrällisesti arvioiden olennaisesta osasta valmistamalla siitä kappaleita ja saattamalla se yleisön saataviin (tekijänoikeuslaki 49 § 1 momentti 2 kohta). Kokonaista tietokantaa tai olennaista osaa siitä ei siten saa esimerkiksi kopioida ja julkaista osana toista tuotetta tai palvelua, vaikka tietokannan sisältämät dokumentit olisivatkin tekijänoikeudesta vapaita. Myös dokumenttien linkittäminen osaksi jotain toista internet-sivustoa laajuudeltaan, esittämistavaltaan tai muutoin hyvän tavan vastaisesti on kielletty.

Ajantasaisen lainsäädännön tietokannan sisältämistä tekstidokumenteista suurin osa on toimitettuja koosteita, joissa alkuperäisiin säädöksiin on Alma Insightsin toimesta sisällytetty kaikki säädöksiin tehdyt muutokset sekä esimerkiksi muutettujen säännösten voimaantuloon liittyvät toimittajan huomautukset ja kaikkien muutossäädösten voimaantulosäännökset. Alma Insightsilla on yksinomainen oikeus määrätä tällaisen koosteen koko sisällöstä tai sen laadullisesti tai määrällisesti arvioiden olennaisesta osasta valmistamalla siitä kappaleita ja saattamalla se yleisön saataviin (tekijänoikeuslaki 49 § 1 momentti 1 kohta). Ajantasaisen lainsäädännön tietokannasta kopioituja dokumentteja ei siten saa käyttää esimerkiksi uusien tietokantojen tai muiden julkaisujen tuottamiseen. Sama koskee muitakin palvelun tietokantoja ja aineistoja.

Alma Insightsin tuotteissa ja palveluissa on linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämiin internet-sivustoihin. Linkki siirtää käyttäjän tällöin pois Alma Insightsin palvelusta. Alma Insights ei ylläpidä, tarkista tai valvo näiden sivustojen sisältöä. Alma Insights ei vastaa tällaisilla sivustoilla esitettyjen tietojen oikeellisuudesta tai sivuston tietoturvasta.

5.1 Tilaajan ja käyttäjän vastuu

Tilaaja ja tilaajan lukuun lisenssiä käyttävät henkilöt vastaavat kaikesta käyttäjätunnuksellaan ja salasanallaan tapahtuneesta palvelun käytöstä, sekä vahingosta ja kuluista, joita Alma Insightsille aiheutuu sen johdosta, että kolmas osapuoli on saanut tunnukset haltuunsa tai käyttää muuten palvelua sopimuksen vastaisesti.

Tilaaja vastaa IP-tunnisteisten käyttäjien käyttöehtojen vastaisesta toiminnasta niiltä osin, kun tilaaja on ollut tietoinen tällaisesta käytöstä eikä ole tiedottanut asiasta palveluntarjoajaa eikä ole pyrkinyt puuttumaan ehtojen vastaiseen käyttöön.

IP-tunnisteisissa lisensseissä palvelun tilaaja pyrkii tiedottamaan palvelun käyttäjille tämän sopimuksen tarkoittaman aineiston käyttöehdoista. Mikäli ilmenee epäily väärinkäytöksestä, tilaaja ilmoittaa siitä viipymättä palveluntarjoajalle (Alma Insightsille). Lisäksi tilaaja ryhtyy tarvittaviin toimenpiteisiin väärinkäytöksen jatkumisen estämiseksi, ryhtyy selvittämään tapahtunutta ja antaa tapahtuneesta palveluntarjoajan pyytämät tiedot.

Tilaajalla on oikeus tarjota käyttäjilleen mahdollisuus käyttää aineistoa tilaajan tiloissa sekä etäkäyttönä edellyttäen, että vain aineiston käyttöoikeuden piirissä olevilla organisaation henkilökunnalla ja/tai opiskelijoilla on pääsy aineistoon. Tilaajalla on oikeus tarjota paikalliskäyttäjilleen pääsy sopimuksen tarkoittamaan aineistoon tilaajan fyysisissä tiloissa.

Tilaaja on velvollinen ilmoittamaan Alma Insightsille muutoksista, jotka kohdistuvat aiemmin ilmoitettuun käyttäjämäärään, jotta palvelun hintaa voidaan vastaavasti tarkistaa. Tilaaja on velvollinen ilmoittamaan muutoksista käyttäjätiedoissa.

Asiakas vastaa kaikista hänelle tuotteen tai palvelun käytöstä aiheutuvista käyttömaksuista sekä palvelun käyttöön liittyvistä vaatimuksista ja kustannuksista kolmannelle osapuolelle (esimerkiksi internet-palveluntarjoajalle).

Jos Alma Insightsilla on itse hankkimiensa tai kolmansilta osapuolilta tai viranomaisilta saamiensa tietojen perusteella perusteltua syytä epäillä, että tilaaja tai sen lukuun toimiva käyttäjä on toiminut sitoumuksiensa vastaisesti, Alma Insightsilla on oikeus poistaa tietyiltä tunnisteilta käyttöoikeus tai ryhtyä muihin tarpeellisiin toimenpiteisiin siltä osin kuin on tarpeellista sopimuksen vastaisen toiminnan keskeyttämiseksi. Tilaajalla ei ole tällöin oikeutta vahingonkorvaukseen tai muuhun hyvitykseen.

Edilex AI -palvelun osalta asiakas on tietoinen siitä, että asiakas on vuorovaikutuksessa tekoälyjärjestelmän kanssa. Asiakas vastaa palvelun tuottaman tiedonhaun lopputuloksien analysoinnista sekä tiedonhaun soveltumisesta asiakkaan omaan käyttötarkoitukseen. Edilex AI -palvelun käyttö ohjelmallisesti on kiellettyä ilman erillistä sopimusta.

6. Alma Insightsin oikeudet, velvollisuudet ja vastuu

Alma Insights huolehtii siitä, että tuotteen tai palvelun sisältö ja toiminnot olennaisilta osiltaan vastaavat tuotteen tai palvelun sisällöstä määriteltyjä kuvauksia. Jos tuote tai palvelu on mainituilta osin puutteellinen, Alma Insights pyrkii korjaamaan puutteet.

Alma Insights tai Alma Insightsin yhteistyökumppanit eivät vastaa tilaajalle, käyttäjälle eikä kolmannelle osapuolelle kirjan tai palvelun mahdollisesti sisältämistä virheistä tai puutteellisuuksista eikä palvelun sisältämien tietojen käytöstä tai tulkinnasta aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista.

Yhteistyökumppanien tai muiden kolmansien tahojen tuotteisiin tai palveluihin tuottamasta aineistosta tai tuotteista vastaa kukin yhteistyökumppani tai muu kolmas taho yksin. Alma Insights ei vastaa yhteistyökumppanien tai muiden kolmansien tahojen tuottamasta aineistosta, tuotteista ja palveluista, eikä ole sidottu niitä koskeviin sopimuksiin.

Alma Insights tai sen yhteistyökumppanit eivät vastaa palvelun kautta saavutettavien muiden palveluiden ja/tai kolmansien tahojen ja/tai Edilex AI -palvelun tuottaman sisällön oikeellisuudesta.

Alma Insights ei vastaa tuotteiden tai palvelun mahdollisista toimintakatkoksista esimerkiksi huoltotöiden, teknisten vikojen tai muiden vastaavien syiden vuoksi eikä tietoliikenneyhteyksien tai internet-verkon mahdollisista toimintakatkoista. Alma Insights ei vastaa mistään vahingosta, joka voi johtua palvelun toiminnasta tai siitä ettei palvelu toimi. Alma Insightsilla on oikeus keskeyttää tuotteen tai palvelun toiminta tilapäisesti tai kohtuullisin toimenpitein rajoittaa Edilex AI -palvelun käyttöä joko kokonaan tai osittain esimerkiksi käyttäjäkohtaisten kyselymäärien rajoittamisella, rajoittamalla palvelun ominaisuuksien väliaikaista saatavuutta tai rajoittamalla Edilex AI -palvelun käyttöaikoja, jos se on teknisten muutosten tai huolto- ja uudistustöiden tai muiden Alma Insightsin kannalta oleellisten syiden vuoksi tarpeellista. Alma Insights pyrkii ilmoittamaan keskeytyksistä tai rajoituksista etukäteen.

Alma Insights vastaa maksullisten tuotteiden ja palveluiden tilaajalle sopimusrikkomuksesta aiheutuvista välittömistä vahingoista. Vastuun yläraja rajoittuu kaikissa tapauksissa Alma Insightsin tilaajalta viimeisen 12 kuukauden aikana palvelusta saamiinsa maksuihin. Alma Insights ei ole vastuussa mistään tilaajalle tai käyttäjälle aiheutuvista välillisistä vahingoista. Alma Insights ei vastaa tuotteiden tai palveluiden maksuttomien osien osalta mistään niiden käytöstä aiheutuvista välillisistä tai välittömistä vahingoista.

7. Käyttäjätiedot ja tietosuoja

Alma Insights käsittelee asiakkaan henkilötietoja Alma Insightsin tietosuojaselosteen ja henkilötietolainsäädännön mukaisesti. Palvelussa käytetään evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita. Evästeillä ja muilla tekniikoilla kerättyä ns. havainnoitua tietoa käytetään muun muassa palveluiden kehittämiseen, palveluiden käyttäjien tarpeiden ymmärtämiseen ja heitä kiinnostavien sisältöjen ja markkinointiviestien luomiseen.

Tutustu Alma Insightsin tietosuojaselosteisiin.

8. Tietojen suojaus, luovutus ja siirto

Henkilötietojen suojaus ja Alma Insightsin oikeus luovuttaa ja siirtää henkilötietoja kuvataan Alma Insightsin tietosuojaselosteissa.

9. Ylivoimainen este

Lakko, työsulku, tulipalo, viranomaisen määräys tai jokin muu vastaava ylivoimainen este vapauttaa Alma Insightsin noudattamasta tämän sopimuksen ehtoja ylivoimaisen esteen ajaksi.

10. Käyttöehtojen voimassaolo

Käyttöehdot ovat voimassa aina kun tilaajalla on tilaus palveluun, käyttäjä on rekisteröityneenä palveluun tai muuten käyttää palvelua.

11. Sopimuksen muuttaminen

Alma Insightsilla on oikeus muuttaa palvelun sisältöä ja toimintaa, mikäli muutokset ovat tarpeen palvelun kehittämiseksi tai muusta hyväksyttävästä syystä. Palvelun muutos- ja huoltotöiden aiheuttamista käyttökatkoista pyritään ilmoittamaan etukäteen palvelussa.

Alma Insightsilla on oikeus muuttaa yksipuolisesti käyttöehtoja ja laitteistovaatimuksia ilmoittamalla siitä tilaajalle palvelun välityksellä, sähköpostitse tai kirjeitse. Muutokset tulevat voimaan aikaisintaan 30 päivän kuluttua ilmoituksen tekemisestä. Tilaaja voi ennen muutoksen voimaantuloa irtisanoa sopimuksen päättymään muutoksen voimaantuloajankohtana. Tilaaja hyväksyy muutokset, mikäli palvelua käytetään sen lukuun muutoksen voimaantulon jälkeen.

12. Sopimuksen siirto

Tilaajalla on oikeus siirtää sopimus edelleen, jos sekä siirron saaja että Alma Insights hyväksyvät kirjallisesti tämän sopimuksen siirtämisen. Siirron tapahtumisesta tulee ilmoittaa kirjallisesti Alma Insightsille siirron toteuttamista varten.

Alma Insightsilla on oikeus siirtää sopimus kolmannelle osapuolelle. Sopimus siirtyy samoin liiketoimintasiirron, jakautumisen, sulautumisen tai yhtiön kyseistä osaa koskevan liiketoiminnan myynnin johdosta.

13. Riitojen ratkaiseminen

Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti hyvän liiketavan mukaisesti keskinäisin neuvotteluin. Jos olet tyytymätön saamaasi palveluun, olethan yhteydessä Edilexin / Alma Insightsin asiakaspalveluun, jotta voimme korjata asian. Riitaisuudet, joita osapuolet eivät pysty ratkaisemaan keskinäisin neuvotteluin, ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa Suomen lainsäädännön mukaan. Tekijänoikeutta koskevat riidat käsitellään kuitenkin markkinaoikeudessa.

Edellä mainittu ei kuitenkaan rajoita kuluttajan oikeutta viedä asiaa kuluttajan kotipaikan yleisessä alioikeudessa käsiteltäväksi ja/tai pyytää riitaan kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaisusuositusta (Kuluttajariitalautakunta, Unioninkatu 16, PL 306, 00531 Helsinki). Ennen asian saattamista kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi asiakkaan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan. Ennen tätä suosittelemme olemaan yhteydessä Edilexin / Alma Insightsin asiakaspalveluun.

14. Asiakaspalvelu

Vastaamme mielellämme Edilex-palvelua koskeviin kysymyksiin.
Asiakaspalvelu: asiakaspalvelu@edilex.fi
puh. 0800 141 070 ma-pe klo 8.45–15

Päivitetty 29.05.2026